A PERCEPÇÃO DOS GESTORES E COLABORADORES EM RELAÇÃO A IMPLANTAÇÃO DA METODOLOGIA LEAN MANUFACTURING: UM ESTUDO EM UMA INDÚSTRIA DE RÁFIA DO OESTE DE SANTA CATARINA

Resumo

O objetivo do estudo foi verificar a percepção dos gestores e colaboradores em relação a implantação da metodologia lean manufacturing em uma indústria de ráfia do oeste de Santa Catarina. Os procedimentos metodológicos utilizados classificam a pesquisa quanto ao método científico como indutivo, o nível de pesquisa foi o descritivo, o delineamento foi o estudo de caso. Os instrumentos de coleta de dados utilizados no estudo foi a entrevista e o questionário. A população do estudo foram os gestores e colaboradores da empresa Rafitec Indústria e Comércio de Sacarias S. A. que totaliza 990 empregados. A amostra ficou representada por 3 gestores e 132 colaboradores. A análise e interpretação dos dados foi qualitativa. Os resultados evidenciam que os gestores entendem a aplicação do programa como algo importante, uma forma de envolvimento de todos os colaboradores, mas encontram resistência por parte dos empregados nas mudanças ocasionadas pelo programa lean, Já os colaboradores questionados entendem que com a implantação das ferramentas lean o seu trabalho tornou-se mais fácil. Ressalta-se a alta rotatividade de empregados na empresa, o que dificulta o trabalho dos gestores na implantação da cultura lean. Dessa forma, os gestores ressaltam que seu papel é estar cada vez mais próximo dos empregados envolvendo cada vez mais pessoas, para assim, obter sucesso na implantação do programa lean.