PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL: PERCEPÇÃO DO COLABORADORES DE UMA ESCOLA DE IDIOMAS

Resumo

A presente pesquisa objetivou compreender a realidade do clima organizacional de uma instituição voltada para o ensino da língua inglesa, na cidade de Pelotas/RS. Trata-se de uma pesquisa descritiva, de abordagem qualitativa, fazendo uso do método de estudo de caso. Como instrumento de coleta de dados, utilizou-se o modelo adaptado do questionário elaborado por Bispo (2006). A coleta de dados foi realizada em uma escola de idiomas durante o mês de março de 2017. A análise de dados foi realizada com base na metodologia proposta por Luz (2010). Através da pesquisa foi possível identificar que os pontos fracos da organização na percepção dos colaboradores se concentram nos fatores relacionados à remuneração e a assistência aos funcionários; já os pontos fortes relacionam-se à vida profissional (tarefa, atividades) e o ambiente de trabalho (fatores higiênicos) e os pontos neutros identificados foram os incentivos profissionais e a cultura organizacional. Além disso, constatou-se que a organização possui uma baixa rotatividade de seus colaboradores, algo importante quando se trata de uma instituição de capital intelectual.