A INSTITUCIONALIZAÇÃO DE MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS NA GESTÃO DE EMPRESAS FAMILIARES: UM ESTUDO APLICADO EM EMPRESAS COM GESTÃO PROFISSIONAL E GESTÃO FAMILIAR

Resumo

As mudanças nas organizações estão cada vez mais constantes e presentes. Os gestores necessitam de capacidade para trabalhar com os impactos negativos e positivos que são gerados durante o processo de institucionalização, neste sentido a busca por estratégias para facilitar o processo são indispensáveis na gestão. As empresas familiares estão presentes na região de Chapecó-SC, algumas possuem gestão profissional e outras, gestão familiar. Diante disso este estudo objetiva analisar a institucionalização de mudanças organizacionais na gestão de empresas familiares localizadas na cidade de Chapecó – SC. Metodologicamente a pesquisa se caracteriza como exploratória e o delineamento da pesquisa se denomina como estudo de caso em duas organizações, as organizações estudadas foram selecionadas levando em consideração as suas características de empresas familiares diferenciadas por gestão profissional e gestão familiar, bem como a disponibilidade e acessibilidade para a realização da pesquisa. Os instrumentos de coleta de dados foram elaborados com base na literatura e definidos como entrevista, realizada aos gestores das organizações, e questionário, aplicado a alguns colaboradores atuantes nas empresas. Utilizou-se também de observação realizada nas empresas, visando a triangulação dos dados. Os resultados do estudo ressaltam que a gestão profissional aplica mais pressão aos colaboradores no processo de mudanças em relação à empresa com gestão familiar, porém, a gestão familiar possui mais intimidade com seus colaboradores, caracterizada como um fator positivo ou negativo em alguns pontos importantes na institucionalização de mudanças. Salienta-se a importância do gestor administrar esse fator positivamente para a empresa, além de esclarecer os motivos das modificações aos colaboradores.