ANÁLISE DA IMPORTÂNCIA DA FERRAMENTA DMAIC EM UMA EMPRESA METAL MECÂNICA DO OESTE DE SANTA CATARINA

Resumo

As empresas buscam gerar maior competitividade no seu negócio através de ações que permitam diferenciá-la de seus concorrentes. Desta forma, cada vez mais se faz necessário que o trabalho seja feito o mais breve possível e com maior qualidade. Para obtenção destes resultados, devem se atentar a detalhes considerados de grande importância para a administração de uma organização, uma delas é a gestão e o controle de estoque. A gestão do estoque permite que a empresa tenha uma melhor agilidade para abastecer o processo produtivo e/ou o envio de materiais diretamente ao cliente. Saber o que possui no estoque, como identificar e como cadastrar seus componentes são papéis do novo gestor de materiais dentro de uma empresa. Deste modo, o estudo tem como objetivo principal apresentar uma análise de uma melhoria para o setor de estoque de uma empresa de fabricação de equipamentos metal mecânicos no Oeste de Santa Catarina, bem como utilizar algumas ferramentas da qualidade e o método DMAIC para auxiliar na identificação de possíveis problemas, analisar as suas causas e propor as melhorias necessárias. Para possibilitar a realização do trabalho, se faz necessário o entendimento das ferramentas da qualidade, da gestão de estoques, do processo produtivo, da gestão de mudanças e dos custos/benefícios. A busca de conhecimento para elaboração do estudo se deu através de pesquisas bibliográficas de escritores influentes na gestão de processos, na administração da produção, planejamento estratégico, na gestão da qualidade, padronização, gestão de mudanças, controle de estoques e em outros estudos já realizados.