PROPOSTA PARA UM MANUAL DE BOAS PRÁTICAS NA ESTRUTURA METÁLICA
Resumo
O presente trabalho busca a proposição de um Manual de Boas Práticas para a gestão da qualidade e do conhecimento no ciclo de vida das estruturas metálicas, como resposta direta aos desafios de qualificação de mão de obra e à alta variabilidade de processos identificados no setor metalmecânico. Por meio de um estudo de caso de natureza quanti-qualitativa, realizado em uma empresa siderúrgica, foi diagnosticada a prevalência do conhecimento tácito e a ausência de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), resultando em retrabalhos endêmicos e riscos à segurança operacional. A fundamentação teórica correlacionou a Gestão do Conhecimento (Nonaka; Takeuchi, 2008) com a Padronização de Rotina (Falconi, 2013) e as exigências normativas (ABNT NBR 8800:2024 e NR 35). Os resultados empíricos, que revelaram, por exemplo, que 100% dos montadores identificam o erro de furação como o mais crítico, comprovaram a urgência de um instrumento que transformasse o conhecimento em um formato explícito e treinável. O objetivo do estudo foi integralmente alcançado ao se delimitar a estrutura, conteúdo e a base normativa para este Manual. Conclui-se que a proposta é uma solução estratégica para aprimorar a excelência da engenharia e a segurança, sendo sua necessidade comprovada pelo endosso unânime dos colaboradores à sua máxima utilidade para o setor.
