de Oliveira, Francieli, 		Grando, Mara, 		Belusso, Marcel, E 		Bueno, Stefan.
" ANÁLISE DE TEORIA DAS FILAS: SISTEMA DE FILAS DE UM SERVIÇO DE PRONTO ATENDIMENTO" <em>Anais da Engenharia de Produção / ISSN 2594-4657</em> [Online], Volume 1 Número 1 (16 August 2017)