Migliavacca, Guilherme, E 		Sossanovicz, Helton.
" PROPOSTA DE MELHORIA NO PROCESSO DE ATENDIMENTO VIRTUAL AO CLIENTE EM UMA REDE DE SUPERMERCADOS CATARINENSE" <em>Anais da Engenharia de Produção / ISSN 2594-4657</em> [Online], Volume 5 Número 1 (28 October 2024)