Migliavacca, Guilherme, & Helton Roger Sossanovicz. " PROPOSTA DE MELHORIA NO PROCESSO DE ATENDIMENTO VIRTUAL AO CLIENTE EM UMA REDE DE SUPERMERCADOS CATARINENSE." Anais da Engenharia de Produção / ISSN 2594-4657 [Online], 5.1 (2024): 308 - 327. Web. 5 Nov. 2024